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糾紛處理

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工程介紹

北京無限天機科技發展有限公司(以下簡稱“天極游戲”)在此特別提醒用戶在注冊、登陸本網絡游戲前請務必仔細閱讀本《糾紛處理》及《家長監護》(未成年人應當在其法定監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受網絡游戲服務的同時維護自身合法權益:

一、用戶之間糾紛處理方式

1、北京無限天機科技發展有限公司僅作為天機游戲的運營商,如若網絡游戲用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。天機游戲將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

2、網絡游戲用戶之間發生糾紛的,也可向天機游戲的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他天極游戲要求提供的相關證據。經審核確認后,可以給予必要的協助和支持。

二、用戶與天機游戲之間糾紛處理方式

1、如網絡游戲用戶對天極游戲的服務有任何異議的,可以向天極游戲的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,天極游戲將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。

2、如網絡游戲用戶對天極游戲的服務有任何異議的,也可以向的北京無限天機科技發展有限公司所在地人民法院提起訴訟。

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